Bestellen bij Zalando.be

Hoe kan ik bestellen?

Hoe kan ik bestellen?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Zalando?

Om een bestelling te plaatsen bij Zalando.be hoeft u alleen de volgende eenvoudige stappen te volgen:

• - Kies een productcategorie. Zoek het gewenste product met behulp van de filters in de linkerbalk. U kunt op verschillende kenmerken filteren zoals bijvoorbeeld maat, kleur, prijs, merk, etc.
  
• - Selecteer de juiste maat zodra u uw product heeft uitgezocht en klik dan op "In de winkelwagen". Uw product wordt nu in uw winkelwagen geplaatst. U krijgt een overzicht van wat er in uw winkelwagen zit. Vervolgens kunt u verder winkelen of doorgaan met de betaling.
  
• - Zodra u uw bestelling definitief wilt plaatsen, kunt u dit doen door in uw winkelwagen op de knop "verder naar bestellen" te klikken en een betalingswijze te kiezen. Hiervoor dient u eerst geregistreerd of aangemeld te zijn. Indien u nog niet bent aangemeld zal u eerst gevraagd worden om u aan te melden.
  
• - Tip: U kunt nu ook uw bestelling laten afleveren op een ander adres. Dit kan van pas komen wanneer u overdag niet thuis bent, u kunt dan bijvoorbeeld uw bestelling laten afleveren op uw werkadres.
  
• - Zalando biedt u verschillende beveiligde betaaalopties om uw betaling te voltooien. Deze bestaan uit:betalen na ontvangst van de goederen, overschrijving vooraf, Bancontact/MisterCash, PayPal of creditcard (Visa, Mastercard, American Express). Kies een van deze opties en volg vervolgens de instructies om uw betaling af te ronden.
  
• - Nadat u betaald heeft, ontvangt u een bestelbevestiging van Zalando. U zult binnen 3-5 dagen uw bestelling ontvangen. Zou u niet tevreden zijn met uw bestelling dan kunt u deze nog altijd kosteloos retourneren binnen 30 dagen.

Waarom kan ik geen items in de winkelwagen leggen?

Om producten in uw winkelwagen te kunnen leggen, moet u de beveiligingsinstellingen van uw browser aanpassen.

Verander de beveiligingsinstellingen in Internet Explorer 6 of 7 op de volgende wijze:
1. Klik op Extra.
2. Selecteer in het menu dat wordt geopend Internet-opties.
3. Klik op het tabblad Beveiliging.
4. Klik op Beveiligingsniveau voor deze zone en kies voor aangepast niveau.
5. Scroll naar beneden tot de keuze scripting.
6. Selecteer Activeren in Actief uitvoeren van scripts en scripting van Java-applets.
7. Klik op OK.
8. In "Internet-opties" klikt u nogmaals op OK om de instellingen te accepteren.
9. Sluit de browser en start het opnieuw om de wijzigingen voor de instellingen te activeren.

Voor het aanpassen van de beveiligingsinstellingen in Mozilla Firefox handelt u als volgt:
1. Klik op Extra.
2. Selecteer Instellingen in het menu dat wordt geopend.
3. Klik op het Tabblad Inhoud.
4. Selecteer vervolgens het vinkje Activeren JavaScript en Java.
5. Klik op OK.

Worden producten die in mijn winkelwagentje liggen voor mij gereserveerd?

Het is niet mogelijk om producten die in uw winkelwagentje liggen voor een bepaalde tijd te reserveren. Producten op de website blijven voor iedereen beschikbaar, ookal heeft u ze in uw winkelwagentje gelegd. Hierdoor kan het voorkomen dat een product tijdens uw shopping proces uit uw winkelwagentje verdwijnt omdat iemand anders het net op dat moment gekocht heeft. Dit gebeurt enkel als er nog maar 1 artikel in de desbetreffende maat beschikbaar is. Wij raden u in dat geval aan om op de uitverkochte maat te klikken en uw e-mailadres op te geven zodat u op de hoogte wordt gehouden wanneer het product weer in uw maat beschikbaar is.

Hoe kan ik mij registreren?

Klik rechts bovenaan op de link "Inloggen". U wordt automatisch doorgestuurd naar de registratiepagina. Vul aub alle velden met een * met waarheidsgetrouwe informatie in. Natuurlijk voldoen wij aan alle geldende privacy-regelingen en worden uw gegevens niet aan derden verstrekt. U ontvangt een e-mail met uw login gegevens. Controleer dit zorgvuldig. Klik vervolgens op de link om uw inschrijving te bevestigen. Hierna kunt u direct inloggen op Zalando.be. Voer uw adres in waar uw pakket moet worden geleverd indien dit afwijkt van het factuuradres, anders wordt uw factuuradres zowel als afleveradres gebruikt. Als u uw Zalando account wilt verwijderen, kunt u uw lidmaatschap beëindigen. Vergeet dan niet dat u hierna geen toegang meer heeft tot de betaalde bestellingen en facturen. Ook verliest u dan alle opgeslagen gegevens. Deze gegevens kunnen na de uitschrijving ook bij Zalando niet worden hersteld. Neem alstublieft contact met ons op voor beëindiging van uw lidmaatschap. Geef alstublieft uw reden door voor de verwijdering van uw profiel zodat we onze diensten kunnen verbeteren.

Wat betekent "Login" en hoe kan ik het gebruiken?
Voor het gebruik van alle functies van Zalando.be moet u geregistreerd en ingelogd zijn. Als u nog niet geregistreerd bent, kunt u dit binnen een paar minuten doen. Alles wat u nodig hebt is een geldig e-mailadres. Als u al geregistreerd bent, vult u uw e-mailadres en wachtwoord in.

Hoe contacteert u ons?
Als er zich problemen voordoen bij de registratie of bij het inloggen bent u op elk moment welkom om ons te contacteren op ons gratis klantenservicenummer 0800 490 80.