- Hoe stuur ik een artikel retour?Via de onderstaande opties kan je een artikel van Zalando aan ons terugsturen. Geef je retourzending kosteloos …
- Zijn er verzend- en retourkosten?*Onze standaard levering is in de meeste gevallen GRATIS, zolang je voldoet aan de minimale bestelwaarde van 19,90 EUR ...
- Ik heb geen retourlabel ontvangenIndien je geen retourlabel hebt ontvangen bij je bestelling, kun je deze gemakkelijk aanmaken ...
- Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?De verwerking van je retourzending kan tot aan 10 dagen duren voor Zalando artikelen, en 14 dagen voor partnerartikelen ...
- Mijn artikel is defectIndien een artikel defect is, dien je een claim in. Vul dit formulier in om je klacht te verwerken ...
- Partnerartikel retournerenEen partnerartikel retourneren? Het volgende is belangrijk om te weten ...
- Artikel ruilen?Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen ...
- Kan ik artikelen uit verschillende bestellingen in één doos retourneren?Je kunt gerust meerdere bestellingen in één doos retourneren. Voeg dan wel alle retourformulieren ...
- Wat betaal ik als ik niet mijn hele bestelling behoud?Wanneer je binnen de betaaltermijn van 14 dagen retourneert, dan hoef je alleen de behouden artikelen te betalen ...
- RetourvoorwaardenAlle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 100 dagen ...
- Garantie bij ZalandoZalando biedt op alle artikelen een wettelijke garantie van 2 jaar. Voldoet een aangekocht artikel niet aan datgene wat je …
- Kan ik een mondmasker retourneren?We beschouwen mondmasker als een hygiëneproduct dat niet kan worden geretourneerd ...