faq | Verzending & levering | Levering op een afhaalpunt

Levering op een afhaalpunt

Je kan ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen op een afhaalpunt of in een pakjesautomaat van bpost. 

Tijdens de tweede stap van het bestelproces kan je een afhaalpunt kiezen naar wens. Zodra je bestelling in het gekozen afhaalpunt is aangekomen, ontvang je een e-mail van bpost. Je hebt vanaf dit moment 14 dagen de tijd om je bestelling op te halen. In het geval van een pakjesautomaat is dit 5 dagen. Indien het pakket niet is opgehaald zal het worden teruggestuurd naar Zalando.

Let op! Het is het niet mogelijk een afhaalpunt te kiezen als één of meerdere artikelen uit de bestelling vanuit een Zalando-partner worden gestuurd.

Gerelateerde vragen:


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag:

08.00-22.00

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Chat met ons

We helpen je graag verder via chat.

Wil je graag -10%* op je volgende bestelling?

Ontvang updates per e-mail van Zalando.be

Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe collecties en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.