faq | Verzending & levering | Pakjesautomaat

Pakjesautomaat

Je kunt er voor kiezen om je bestelling in een pakjesautomaat van bpost te laten bezorgen. Zo kan je 24/7 het pakketje ophalen bij een pakjesautomaat naar keuze.

Zodra je bestelling in de pakjesautomaat van jouw keuze is aangekomen krijg je een bericht via e-mail en/of sms van bpost. Vanaf dan heb je 5 dagen de tijd om je bestelling op te halen. Voor het openen van de pakjesautomaat scan je de QR-code (uit de e-mail) of voer je de unieke code in (uit de e-mail en sms).

Als je het pakket niet ophaalt, wordt de bestelling automatisch aan Zalando teruggestuurd.

Let op! Het is het niet mogelijk een pakjesautomaat te kiezen als één of meerdere artikelen uit de bestelling vanuit een Zalando-partner worden gestuurd.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met onze chatbot

Onze chatbot helpt je graag verder!

Als de chatbot je vraag niet kan beantwoorden, zal je vraag worden doorgegeven aan een van onze medewerkers.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag:

08.00-22.00

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wil je graag -10%* op je volgende bestelling?

Ontvang updates per e-mail van Zalando.be

Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe collecties en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.