Verzendproces

Het verzendproces van Zalando verloopt via de onderstaande stappen:

  1. Je bestelling wordt klaargemaakt in één van onze Duitse logistieke centra;
  2. Je bestelling wordt van ons Duits logistieke centrum naar een bpost sorteercentrum gebracht. Dit is het moment dat je een verzendbevestiging per e-mail ontvangt met een bpost Track & Trace code;
  3. Je bestelling wordt door Bpost gesorteerd op basis van de postcodes;
  4. Je bestelling wordt door Bpost bezorgd op het door jou opgegeven afleveradres.

Als (een deel van) je bestelling uit partnerartikelen bestaat, dan ontvang je deze in een aparte levering die direct vanuit de partner aan jou verstuurd wordt. Dit kan betekenen dat de levertijd van deze partnerartikelen afwijkt van de levertijd van de Zalando artikelen.

Neem contact met ons op: