Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan ons worden geretourneerd.

Geef je retourzending kosteloos af bij een bpost punt;

Retourneer je bestelling in een pakketautomaat van bpost;

Maak voor je retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel of download een nieuw retourlabel door je retourzending in je account aan te melden.

ReturnButton

Bewaar goed je verzendbewijs tot je retourzending door ons is verwerkt.

Stuur je een partnerartikel retour?

Bestaat (een deel van) je bestelling uit partnerartikelen? Dan verzoeken wij deze in het aparte pakket, waarin je ze ontvangen hebt, rechtstreeks terug te sturen naar onze partner. Je kunt hiervoor dit proces volgen.

Stuur je een beauty item retour?

Om hygiënische redenen kunnen enkel beauty items die ongeopend, ongebruikt en nog in de originele verpakking zitten worden terugbetaald en doorverkocht (inclusief eventuele bijbehorende verpakking, instructies en accessoires).

Gerelateerde vragen:

Jouw inbox

Ontvang updates per e-mail van zalando.be

De opties

Zalando apps:

Meer inspiratie: