Terugbetaling

  1. Als je bestelling klaar is voor terugzending, met alle benodigde retourformulieren, geef je haar af bij een bpost PostPunt. Een beschrijving hoe je je bestelling voorbereid voor retourneren, vind je onder Bestelling retourneren. Bewaar je verzendbewijs.
  2. Je pakketje wordt door bpost naar ons retourcentrum gebracht.
  3. Je retourzending wordt gecontroleerd.
  4. Na een geslaagde controle wordt het artikel met de factuur verrekend.

Hieronder zie je per betaaloptie hoe een artikel wordt verrekend en met welke tijdsduur je rekening dient te houden.

Betaalmethode & terugbetaling

BetaalmethodeVerrekening methodeTijdsduur*
Bankrekening2 weken
PayPal rekening2 weken
Kredietkaart rekening

Bij je volgende kredietkaart afrekening of op de dag van afschrijving terug te vinden. 

 Zalando cadeaubon2 weken

 

* Normale verwerkingstijd, uitzonderingen daargelaten.

Bij retourzending van artikelen verzonden via Express levering worden de verzendkosten van € 9,95 niet vergoed.

In het geval dat je de bestelling met betalen na ontvangst gekocht hebt en je stuurt haar binnen de betalingstermijn (14 dagen) aan ons terug, dan ontvang je van ons een e-mail dat je nieuwe rekeningbedrag € 0,00 is. Indien je langer wacht met het terugsturen van je bestelling vragen wij je vriendelijk de rekening eerst te voldoen. Wanneer wij daarna je bestelling retour ontvangen, krijg je vervolgens het rekeningbedrag weer teruggestort op je rekening.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantendienst, wij helpen je graag verder.

Kun je niet vinden wat je zoekt?